Czym jest telemarketing?
Bardzo często wykorzystywanym narzędziem przez firmy na całym świecie jest marketing telefoniczny. Czym jest telemarketing? To bezpośredni kontakt z klientem, który obecnie już korzysta z danych usług świadczonych przez naszą firmę, a chcemy, by zakupił dodatkowe usługi, albo jest to potencjalnie nowy klient. Żadna z osób, która kontaktuje się z klientami nie jest automatycznie dopuszczana do wykonywania telefonów. Po zatrudnieniu każdy nowy pracownik jest wysyłany na szkolenie telemarketing. Podczas owego szkolenia trener sprzedaży, który prowadzi zajęcia, pokazuje techniki rozmowy z potencjalnym klientem. Co więcej, większość firm posługuje się gotowymi scenariuszami rozmów. Scenariusz jest różny dla nowego i dotychczasowego klienta. Każda rozmowa posiada kilka etapów, z których najważniejszym jest badanie potrzeb osoby, z którą się kontaktowaliśmy, a także domknięcie sprzedaży. Jeśli poprawnie zidentyfikowaliśmy potrzeby klienta szansa na sprzedaż dramatycznie rośnie, a firma odnotowuje zysk.
Inne wpisy tematyczne:
Zalety edukacji
Ubiory liturgiczne
Ważność edukacji
Rok 1852- Dyskusja o grach komputerowych
- Spór o cesarkę
- Jak kobiety dobierają zmywacze do paznokci
- Ciąża pozamaciczna
Ranking firm szkoleniowych
Tylko rozrywka, czy również nauka?
Pszczoly- Życie z dzieckiem po adopcji
- Becikowe – Jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia się dziecka
- Dziecko w sieci i gry komputerowe dla najmłodszych.
Zaufanie
Oto najstarsza absolwentka świata
Szkoła językowa – Chorzów
Podyplomowe Studia
Instrukcja bezpieczeństwa pożarowego- Szkolnictwo wyższe w kierunkach filologicznych – czy to coś dla mnie?
Loading ...
